Chính sách bán hàng của VietCatholic.vn
Chính sách này mô tả quy trình đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, kiểm tra hàng khi nhận, đổi trả và hỗ trợ sau mua trên VietCatholic.vn. Khi bạn đặt hàng hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ trên website, bạn được hiểu là đã đọc và đồng ý với các nội dung trong chính sách này.
Các điều khoản dưới đây được trình bày theo hướng dễ hiểu, giúp bạn biết rõ cần làm gì trước – trong – sau khi đặt mua tượng Công giáo.
Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho:
- Các đơn hàng được đặt qua VietCatholic.vn.
- Các đơn hàng phát sinh từ kênh liên hệ được liên kết trên website (nếu có), và được xác nhận lại bởi bộ phận phụ trách.
- Các sản phẩm vật lý được bán và giao cho khách hàng (tượng Công giáo và sản phẩm liên quan nếu có).
Quy trình đặt hàng
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
- Đặt trực tiếp trên website VietCatholic.vn theo các bước chọn sản phẩm → điền thông tin nhận hàng → xác nhận đơn.
- Liên hệ qua kênh hỗ trợ được hiển thị trên website để được hướng dẫn đặt hàng (trong trường hợp bạn cần tư vấn thêm về kích thước, không gian trưng bày, hoặc vận chuyển).
Sau khi nhận thông tin, VietCatholic.vn sẽ liên hệ xác nhận đơn theo một hoặc nhiều nội dung:
- Tên sản phẩm, kích thước/phiên bản (nếu có).
- Số lượng.
- Thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.
- Phí vận chuyển dự kiến và thời gian giao dự kiến.
- Phương thức thanh toán.
Xác nhận đơn hàng và tình trạng hàng
Đơn hàng được xem là hợp lệ khi:
- Thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng đầy đủ, có thể liên hệ được.
- VietCatholic.vn xác nhận lại tình trạng hàng và phương án giao nhận.
Với các sản phẩm cần thời gian chuẩn bị (ví dụ: đóng gói theo tiêu chuẩn, xử lý theo yêu cầu riêng, hoặc hàng đặt theo đợt), VietCatholic.vn sẽ thông báo thời gian dự kiến trước khi bạn xác nhận chốt đơn.
Giá bán và phí phát sinh
- Giá sản phẩm được hiển thị trên website (hoặc báo lại khi tư vấn) là căn cứ để tính tổng giá trị đơn.
- Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trong bước xác nhận đơn.
- Trong trường hợp phát sinh yêu cầu đặc biệt (giao hẹn giờ, giao đường xa, đóng kiện, yêu cầu ghi chú riêng…), VietCatholic.vn sẽ trao đổi trước để bạn đồng ý.
Phương thức thanh toán
VietCatholic.vn có thể hỗ trợ một số phương thức thanh toán phổ biến (tùy theo từng thời điểm và từng đơn hàng), bao gồm:
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ tại khu vực của bạn.
- Các phương thức khác được thông báo tại thời điểm xác nhận đơn.
Thông tin thanh toán chính thức sẽ được VietCatholic.vn cung cấp trong nội dung xác nhận đơn. Bạn nên kiểm tra đúng tên người nhận/tài khoản theo hướng dẫn đ